Каждый клиент МосЭнергоСбыт заключает договор с компанией, устанавливает электросчетчик для передачи показаний, за каждым из которых закреплен персональный лицевой счет. С помощью уникальной числовой комбинации, состоящей из 10 цифр, организация идентифицирует клиента и оборудование и именно по этому счету производится оплата. Когда за абонентом закреплено более одного лицевого счета, необходимо добавить счетчик в клиентском личном кабинете. Рассмотрим подробнее, как можно решить данный вопрос.
Как добавить счетчик в личном кабинете МосЭнергоСбыт
Первичный номер лицевого счета прикрепляется автоматически при распознавании сервисом номера телефона, адреса электронной почты и сопоставлении данных с договором. Поэтому при первом входе в личный кабинет, вы сразу увидите свой счетчик и идентификационный номер. Для добавления других приборов учета с целью последующей передачи показаний сразу по нескольким счетчикам, нужно добавить лицевые счета, и сервис компании позволяет это сделать. Особенно удобно это в том случае, когда у собственника имеется несколько объектов недвижимости или для передачи показаний и проведения оплаты родных. Чтобы добавить счетчик в личном кабинете придерживайтесь следующего алгоритма действий:
- Перейдите на сайт компании https://www.mosenergosbyt.ru/ и войдите в аккаунт по номеру телефона;
- Кликните на меню добавления дополнительного счета;
- В появившемся окне введите дополнительный номер электросчетчика и лицевого счета;
- Сервис сверит информацию, и появится информационное оповещение «Счет успешно подключен».
Примечание: необходимо понимать, что если прибор учета уже был привязан в другом личном кабинете, то нужно сначала отвязать его с помощью операторов горячей линии по бесплатному номеру 8-499-550-9-550.
Как управлять несколькими электросчетчиками в личном кабинете
Если у вас подключено несколько приборов учета в одном аккаунте, то управление находится слева на главной странице кабинета. Чтобы управлять несколькими приборами учета необходимо:
- Кликните по трем точкам рядом с нужным счетом;
- Нажмите на действие, которое необходимо предпринять;
- Кликните по номеру лицевого счета для открытия меню счетчика и получения более подробных данных;
- Отключение электросчетчика возможно через меню или по электронной почте lkk_info@mosenergosbyt.ru. Во вложенных документах приложите ксерокопии подтверждающих документов – свидетельства на собственность или факт подтверждения прописки по адресу нахождения прибора учета.
Все абоненты компании МосЭнергоСбыт устанавливают приборы учета для ежемесячной передачи показаний, за каждым из которых закреплен персональный лицевой счет. Если у вас несколько электросчетчиков или вам нужно отправлять показания за своих родственников, то в личном кабинете существует возможность добавления дополнительных приборов учета. Здесь это довольно просто после авторизации на официальном сайте МосЭнергоСбыт.