Компания Мосэнергосбыт предоставляет своим абонентам возможность сервис онлайн-обслуживания – «Виртуальная приемная». Им могу пользоваться как физические, так и юридические лица. Вы можете обратиться за решением любого возникшего вопроса, получить интересующую информацию, направлять любые необходимые заявления, без посещения офисов Мосэнергосбыт.
Как в личном кабинете Мосэнергосбыт написать обращение: пошаговая инструкция
Чтобы лично обратиться к сотрудникам Мосэнергосбыт, воспользуйтесь сервисом «Виртуальная приемная».
Чтобы в личном кабинете Мосэнергосбыт написать обращение выполните следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт компании по прямой ссылке и https:// mosenergosbyt.ru/;
- Перейдите в самый низ главной страницы сайта и кликните пункт «Виртуальная приемная»;
- Кликните пункт меню, который вам подходит – «Организации и предприниматели» или «Частные клиенты»;
- Здесь же есть возможность ознакомиться с разделами «Опросы» и «Часто задаваемые вопросы», где вы можете найти ответы на возникающие вопросы;
- После выбора подходящей категории, оформите короткую анкету – укажите фамилию, имя, отчество, лицевой счет, адрес нахождения объекта, контактную информацию, тему вопроса и опишите полностью вашу проблему. Заполните все необходимые поля, которые обязательны для оформления и помечены звездочкой;
- Кликните кнопку «Отправить» и ожидайте рассмотрения заявки.
Обращайтесь в «Виртуальную приемную» по любому возникающему вопросу – по теме оплаты, обслуживания, отзывов или оставьте жалобу. Сделать это можно абсолютно бесплатно.
Альтернативные способы обратиться в компанию Мосэнергосбыт
Есть еще несколько способов обращения в Мосэнергосбыт, самый распространенный – это просто подъехать в офис Мосэнергосбыт. Так же это можно сделать в режиме реального времени, разберем подробнее варианты.
Обратиться за консультацией в Мосэнергосбыт можно следующими способами:
- При личном обращении. Подойдите в Мосэнергосбыт и скажите назовите данные объекта, при этом необходимо иметь при себе свидетельство о собственности и документ, удостоверяющий личность. Оператор предоставит вам необходимую информацию и ответит на вопросы.
- Позвонив по телефону. Получить бесплатную консультацию можно по круглосуточному номеру технической поддержки Мосэнергосбыт 8 (800) 55-000-55. Назовите оператору лицевой счет и необходимую информацию о собственнике объекта, если это потребуется.
- На официальном сайте государственных услуг города. Перейдите на сайт по прямой ссылке https://pgu.mos.ru и ознакомьтесь с информацией, которая вас интересует.
Воспользуйтесь рекомендациями, описанными в данной статье, чтобы обратиться в Мосэнергосбыт. Самый удобный, быстрый и простой способ получить ответ на интересующий вас вопрос – обратиться в «Виртуальную приемную» на официальном сайте компании.